公司要买一台冰箱，然后我们去比价，其实对于冰箱我们不内行，规格，品牌众多，难以选择，只能选品牌和合适的卖场。

      家乐福，百佳，国美，沃尔玛等，我们看了多处地方，国美的名气不错，我们进去，本想不要再找了，浪费的时间比省下的钱还多，就在国美买吧。

      我们找到了国美的海尔专卖店，由于我们不副要买不买的模样，促销员是一位男士，很着急，情急之下，也不会说话了，竟然说，其他地方当然也会有便宜一些的，比如百佳，这样我将钱包收起，百佳就在隔壁，去看看多比总不会错，果然要便宜几十元，于是我们在百佳买了。国美由此损失了一台冰箱的营业额。

      我不知道那个促销员为什么会为别人做广告，他不经意的一句话，被我们默默记住，成为他失去顾客的原因，更遗憾的是，他竟然永远不知道因为他自已的一句话而丢失了一次销售机会。

      由此我们得出以下几个启示

      l  没有训练或训练不合格的业务员是公司最大的成本

      l  顾客其实可能永远比不出最低价，只要我们够自信，够坚定，客户有可能成交一个高价

      l  方便比价格更有效

作者：资历
决胜制造业管理外包公司高级咨询师
中国咨询智库联盟理事
美国奥瑞认证有限公司高级讲师
美国纽波特大学MBA
中山大学MBA
美国训练协会银章讲师
国际注册ISO9000、ISO14000主任评审员
多家中外企业的常年管理顾问
湖北省政府表彰专家
经历
曾任江苏最大鞋业公司分厂经理
台湾友嘉实业彩乐电子总经理