前三周一钢厂客户说要来我们厂考察看金属打包机，可是却因公司一设备维修所缠身，于是便没有来，可是我即时的给客打了电话，才得到客户没有来的原因，并说打算下一周来我们液压厂来考察……于是我又给自己打气，和客户说：*经理，您有了时间就通知小张一声，到时候小张安排。

可是客户说：可能下周有时间，下周我们会到！

紧张的跟踪让我知道，客户还在那里，他并没有丢，下一周即时跟进，给被事情缠身的客户提个醒，以免他会忘记。

上一周：眼看到了星期天了，我在盘算着客户应该会来，可是却觉得还是给客户敲个醒比较好，就算客户计划撤销，或者另有所变，自己也会心安了。可是当我刚准备打电话时，电话突然却来了：你好，我是**厂，*经理，（，我先是一喜）

“哦，您好，我榆次打包机小张，**经理，您今天会到我司考察么？”

“呵呵，不好意思，我打电话就是想和你说下，我司又要去谈一项目，估计下星期才能到你们厂。”

“原来是这样，嗯，行，*经理看吧，有了时间就过来，我们厂随时欢迎。”就这样，结束了短短的对话，虽然客户不能来了，可是我却乐在嘴里，甜在心里，至少客户没有把此事忘记，而且还很细心的给我来了电话，客户的回音又一次给了我希望。

这周我直接给客户去了电话：“*经理，好，我榆次打包机小张，您今天过来还是明天呢？”“哦，不好意思，我的项目还没有谈下来，估计明天也过不去了，再过两天吧。”“嗯，您看吧，项目谈成，有时间就来我们厂考察下吧。随时欢迎~”

再之后和客户寒暄了两句就挂断了电话，可是我却即喜又忧，客户依然会过来呢？这问题徘徊在我的脑海里，可是我却依然清晰记得上周客户细心的通知，以此，我也不能放弃，即使客户是在变相拒绝，我也要坚持到底，下周继续回访，至客户说不，我才安心。

坚持才是硬道理！