做销售的同仁们都知道,销售会很情绪化的!这就要你不断的去调整自己的心态,在这种情绪中转换另一种情绪!

销售中的情绪触动往往是无意识而被动的：客户买单了，高兴；被客户拒绝了，郁闷；和客户发生争执了，忿怒；销售政策突然变成不利于市场开发的了，痛苦；销售业绩总也上不去，恐惧；销售团队找不到固定的利润增长模式，难过……

　　如果不断地被客户拒绝，我们的郁闷指数就会一路攀升。当它累积到一定的数量时，我们就会自动地产生一个等式：销售＝郁闷。一旦产生了这样的链接，我们就进入到了负面思考的情感管理机制中，我们对所情绪。

　　反之，如果客户不断买单，我们高兴的情绪指数就会不断上升，我们的链接就会成为：销售＝高兴，意思是只要我开始销售，我就会更加快乐，而我越快乐，我的销售业绩就会越好……正向积极的情感管理机制将销售工作推入到良性循环中。　　

　　有趣的是，销售并不总是某一种情况的反复发生，而是复杂综合多变的。所以，无意识的情绪触动也并不总是单方面的，正向积极的情感管理机制和负面思考的情感管理机制反复作用，一半是火焰，一半是海水。

　　在不可控的外因作用下，我们永远不知道下一个无意识的情绪触动点是什么，将会让我们产生什么样的情绪，这种情绪体验是好是坏，所以，我们也无法选择自己的情感管理机制。

　　第一步：认知自我情感管理机制的形成与发展。

　　第二步：通过不断的抽离与投入觉察自己当下的情绪，了解情绪诱因，通过改变情绪来改变效果

　　第三步：了解负面情绪背后的正面意义，并从中获得力量，让情绪成为促动力

　　第四步：目标执着，形式灵动，创新突破思考

　　第五步：除非你放弃，否则就不算失败。放弃是因为不够灵动。凡事总有三种以上的解决方案。定期的头脑风暴会议可以开拓销售部门思维。